Chatbot: ¿Cómo implementarlo?

¿Quieres implementar un chatbot a tu proyecto? Parte de una eficiente gestión de redes sociales es tener una buena capacidad de atención y respuesta a los mensajes de tus usuarios. El chatbot es una herramienta clave para cumplir con este objetivo. A continuación te mostramos los principales aspectos que debes...

Inbound Marketing: 4 fases importantes

El inbound marketing es un método que combina técnicas de publicidad y marketing no intrusivas. Tiene el fin de tomar contacto con el usuario al principio y final de su proceso de compra. Es crear y compartir contenido diseñado para cada consumidor y hacer que retornen por más. Se debe...

El marketing mix de servicios: las 7 p’s

Philip Kotler definía el marketing mix de servicios como el conjunto de herramientas tácticas controlables que la empresa combina para producir una respuesta deseada en un mercado objetivo. Es decir, todo lo que la empresa puede realizar para influir en su consumidor para la demanda de su producto, por lo...

Neuromarketing: en la mente del consumidor

El Neuromarketing o marketing emocional consiste en la conexión con los sentimientos y emociones de las personas, con la finalidad de favorecer a la venta de un producto o marca. Esta ciencia estudia los procesos que realiza el cerebro al momento de ejecutar la compra, pues explica la toma de decisiones y...

Investigación de mercado: fases para realizarla

La investigación de mercado es una técnica que te permite conocer las intenciones de compra de tus consumidores. Este proceso te permite recopilar datos de cualquier aspecto que desees saber para poder, en consecuencia, interpretarlos y crear estrategias. No solo te brinda resultados, sino una retroalimentación de cómo se mueve...

Benchmarking: una estrategia poderosa de mejora

Benchmarking es un proceso de medición que contribuye a crear una ventaja competitiva a tu marca. Este proceso consiste en medir y comparar, continuamente, a una empresa con respecto a los líderes del mercado de su rubro, nacionales e internacionales. Esto con la finalidad de obtener información relevante que permita...