Si tienes en mente empezar la venta de productos o servicios por internet, entonces debes conocer las características y elementos de una tienda virtual. De esta forma, podrás ir por el buen camino y alcanzar el éxito anhelado.
Las características y los elementos de una tienda online refieren a cumplir requisitos indispensables en presentación y funcionalidad. Así, podrás brindar una experiencia de usuario agradable, que culmine en la conversión de tus productos o servicios con suma confianza.
Si ya estás a un paso de aventurarte en el mundo del comercio electrónico, a continuación te mostramos las principales características y elementos básicos que debe tener un e-commerce.
¡Empecemos!
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Elementos de una tienda online
Los elementos en una tienda online o e commerce arman la estructura integral de un determinado negocio. Es decir, son piezas necesarias para recrear una tienda como tal, pero en el ámbito digital.
En este artículo empezaremos por describir los elementos necesarios para una tienda online. ¡Toma nota!:
Catálogo de productos o de compras
El catálogo de compras es un elemento crucial que debe estar correctamente definido de forma previa. Es decir, debe estar implementado sobre la base de plantillas ideales para exhibir productos o servicios hacia al público.
En ese sentido, el catálogo virtual deberá mostrar fotos o fotografías con diseños atractivos, información segmentada por categorías, descripciones necesarias de acuerdo a cada producto o servicio, las cuales pueden ir respaldadas de las opiniones de anteriores clientes. En pocas palabras, debe ser un compendio organizado y bonito.
Carrito de compras
El carrito de compras es otro de los elementos principales dentro de una tienda virtual, ya que será el encargado de ayudar al cliente a convertir un producto o servicio.
Por esa razón, debe estar ubicado de forma correcta, con presentación bonita y de manera visible en la página donde esté navegando el usuario.
Mientras el usuario va comprando, el carrito va añadiendo, eliminando o modificando los productos de forma inmediata. Junto a dicha acción el carrito de productos deberá notificar datos importantes como el listado de objetos, precios, cantidades, gastos de envío, entre otros.
Proceso de registro
El proceso de registro refiere a un formulario de datos en una tienda virtual. Este componente permitirá al usuario dejar su información personal al momento de realizar una compra.
Lo que debemos tener en cuenta, es que los datos requeridos no deben ser demasiados o de carácter confidencial. Deben consistir en datos concisos como el correo electrónico o el número de WhatsApp; más no, en la dirección de domicilio o el número de tarjeta.
Si nuestro proceso de registro solicita datos rápidos y fiables, obtendremos una lista de contactos para una futura campaña de retargeting que queramos realizar. De lo contrario, podríamos truncar ventas. ¿Estratégico, verdad?, pero ¡funciona!
Gestión de stocks
La variedad y cantidad de productos de nuestra tienda virtual deben estar gestionadas correctamente para evitar decepciones en los usuarios.
En ese sentido, el sistema de gestión de productos almacenados debe estar enlazado directamente con la base de datos de la tienda de forma permanente.
Con esa metodología, los productos disponibles serán presentados y los productos que no lo están, no podrán serlo. En consecuencia, los visitantes no se irán con una mala experiencia en tu negocio.
Principales características y elementos de una tienda virtual
Como has podido notar, una tienda online debe responder los requerimientos y preferencias de los usuarios de forma óptima. Es decir, debe cumplir con una experiencia de usuario de alta calidad.
En esa línea, te enumeramos las características principales de comercio electrónico que debe contar tu tienda virtual para ir por el sendero correcto:
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- Diseño: El diseño de un e commerce debe transmitir diversos conceptos corporativos establecidos a través de colores, tipografías, imágenes, entre otros. Todos estos atributos deberán estar creativamente implementados.
- Usabilidad: Esta cualidad refiere a que el usuario obtenga una excelente navegación por la tienda creada. Es decir, que pueda trasladarse, rellenar registros, buscar, o comprar de manera satisfactoria.
- Indexación: La tienda junto a sus productos debe estar configurada para ser indexada fácilmente en los motores de búsqueda. En este sentido, debe ser diseñada con estrategias SEO, que apunte hacia tu target.
- Comunidad: Cuando se crea una tienda virtual, esta debe interactuar con otras plataformas virtuales para lograr notoriedad y reputación. Es decir, se debe establecer vínculos con el público, colaboradores, clientes, entre otros, de forma constante.
Ahora que ya conoces de forma básica los elementos y características de una tienda virtual, puedes empezar tu negocio virtual con pie derecho. Nuestro servicio de e-commerce creará tu tienda virtual sobre la base de técnicas avanzadas y herramientas profesionales, que te permitan contar con un negocio online listo para convertir.
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