El diseño de tiendas virtuales es la disciplina estratégica que consiste en planificar, estructurar y desarrollar una plataforma de venta online orientada a convertir visitantes en clientes. No se limita al aspecto visual, sino que integra arquitectura de navegación, organización de productos, jerarquía de información, procesos de compra optimizados y sistemas de pago seguros.
Su objetivo es reducir fricción en el recorrido del usuario, facilitar la toma de decisiones y maximizar la conversión, asegurando que cada elemento desde la página de inicio hasta el checkout esté diseñado para generar ventas sostenibles y escalables.